卡耐基人性的弱点（关于人性的弱点里讲述的三

　　摘要：卡耐基在《人性的弱点》中给我们提供了几个思路：放下指责和批评，学会真诚去赞赏他人。人们内心最殷切的需求就是被人肯定，放在职场也是如此，批评指责只会让人产生敌意和戒心，但赞赏别人，哪怕对方仅仅只做了份内的小事，也是种莫大的激励与信任。

　　“人到中年，迷茫到崩溃。”几天前，我一个老同学发了这样一条朋友圈。

　　我赶紧发了个微信过去：兄弟，你怎么会变得迷茫了？我们大家都羡慕你啊，有房有车，有老婆有孩子，就别矫情啦。”

　　老同学立马回信息：我说的可是工作，都毕业10年了，可我依然在职场步履艰难。向上找领导要资源难，向下连个95后新人都喊不动，为了工作任务夜夜失眠……”

　　听完老同学的烦恼，我想起去年的自己，面对繁琐的工作，内心焦虑不堪，有无数次恨不得立马裸辞。

　　后来，在某位前辈的推荐下，我看了《人性的弱点》，虽不能说从此就改变了人生，但内心却舒畅许多。我将这本书推荐给了老同学，自己也再次翻开这本书，发现他的困惑都能在这本书上找到答案。

　　

01 放下指责和批评，真诚地赞赏他人

 

　　人与人之间的关系是非常微妙的，职场上我们的一个眼神、一句话都会对周围的人产生影响。特别是你在乎的人说的话，一句赞美的话可以让你开心好几天，一句生气的话会让你苦恼得没心情去做其他事情。

　　我那个老同学自认为是职场老鸟，经验丰富，总喜欢给新人指出错误，例如“你这样做不行的”、“你完全错了，怎么那么笨”之类的。也许他的初衷是好的，希望新人少走点弯路，可这种批评的语气和态度令人很难接受。

　　那个95后的新员工进来，也并非是作为他的下属，只不过在同一个部门，老人和新人资历、经验上有所差别罢了。老同学有时候工作忙不过来，就想安排新人去做，可有时候人家95后也不乐意，就这么硬生生拒绝了：不好意思，我现在手头也有事，忙不过来呢！

　　老同学除了生闷气，什么也干不了，但转身又发现，新人乐呵呵给其他老员工去帮忙了。

　　这让他百思不得其解，实际上这个问题的本质是职场人际关系问题，如何让新人喜欢自己，愿意主动帮自己做事，卡耐基在《人性的弱点》中给我们提供了几个思路：放下指责和批评，学会真诚去赞赏他人。

　　人们内心最殷切的需求就是被人肯定，放在职场也是如此，批评指责只会让人产生敌意和戒心，但赞赏别人，哪怕对方仅仅只做了份内的小事，也是种莫大的激励与信任。

　　发自内心真诚的赞赏，看似微不足道，却可以击穿别人顽固的心。

　　

02 善于换位思考，激发他人的善意

 

　　老同学还告诉我，自己的部门领导个性非常顽固，他每次想为自己的工作多争取一些资源都非常难，领导有他的一套想法，总觉得自己是真理。

　　面对一个本就个性执拗的领导，我们若还要扮演辩论者的角色，希望依靠各种观点和证据去说服他们，事实上，这么做只会起到反效果。

　　卡耐基在《人性的弱点》中提出了一个结论：天下只有一种方法可以得到辩论的最大利益——那就是避免辩论。

　　因为与人辩论，只会让我们处于孤立无援的局面，尤其是职场上和领导进行辩论，赢了他容易伤了其自尊，输给了他更是烦恼自己。

　　那么该如何让领导理解我们，并给予帮助呢？卡耐基的思路是：要善于从对方的角度思考问题，激发出他人高尚的动机，即善意的部分。

　　举个例子，老同学希望领导能给自己的项目多增加一些预算，但领导并不认为有必要增加预算。

　　此时老同学可以提前准备好自己的想法，然后这样对领导说：“关于该项目，我已经有了一个计划，这个计划得益于您曾经说过的一个想法，我觉得您的想法对整个部门乃至公司都很有帮助，我现在想要去执行这个计划，可惜预算上确实有些困难……”

　　当他巧妙地给领导戴了“高帽子”，然后动之以理晓之以情，最后大概率领导还是会同意增加一些预算。

　　

03 如欲取之，必先予之

 

　　我在《人性的弱点》里看到过这样一则故事：

　　有一位名叫希得李维得推销员曾遇到过一个名字非常难记的顾客：尼古得玛斯柏帕都拉斯。别人因为记不住他的名字，都称呼他为“尼古”。

　　可是希得李维却在拜访他之前就反复练习说这个名字，当尼古打开门时，希得李维微笑着说：“早安，尼古得玛斯柏帕都拉斯先生。”

　　那位尼古先生惊呆了好一会，然后热泪盈眶说：“希得李维先生，我在这个镇上生活了几十年，从没人试着用我的真名称呼我……”

　　不用说，尼古此后成为了希得李维的忠实顾客。

　　在现实生活中，我们都会在意自己的名字，别人写错或者叫错自己的名字，我们都会设法纠正。有时走在路上，听到类似自己名字的时候，我们会不自觉地朝声源望去。一个人的名字，对他来说，是任何语言中最甜蜜、最重要的字眼。

　　在职场人际关系中，总有许多人抱着“有事有人，无事无人”的态度，不肯付出，总是太看重自己丝丝缕缕的得失，这样的人目光中不免闪烁着麻木的神色，心中也会不时地泛起一些阴暗的沉渣。别人的困难，他却当作自己得意的资本。

　　最后，他也在一步步堵死自己所有可能的路，同时也在拒绝所有可能的帮助。

　　因此，我们必须明白“如欲取之、必先予之”这样的道理。想要别人带给你帮助，首先你得先主动去帮助他人。